CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Chúng tôi là ai

Sâm Yến Bảo Long là thương hiệu chuyên cung cấp sản phẩm và quà tặng sức khỏe cao cấp, được vận hành thông qua website: https://samyenbaolong.com.vn

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập website.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng truy cập hoặc mua sắm trên website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

Họ tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng
Nội dung liên hệ, đặt hàng hoặc bình luận (nếu có)

Các thông tin này được sử dụng duy nhất cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

3. Bình luận & phản hồi

Khi khách truy cập để lại bình luận hoặc phản hồi trên website, chúng tôi thu thập các thông tin hiển thị trong biểu mẫu, đồng thời ghi nhận địa chỉ IP và thông tin trình duyệt nhằm:

Ngăn chặn spam
Đảm bảo an toàn và chất lượng nội dung hiển thị

Ảnh đại diện (nếu có) của người bình luận có thể hiển thị công khai sau khi nội dung được phê duyệt.

4. Dữ liệu hình ảnh & nội dung tải lên

Khách hàng và đối tác khi gửi hình ảnh cho Sâm Yến Bảo Long (ví dụ: hình ảnh xác nhận đơn hàng, thiết kế quà tặng theo yêu cầu…) vui lòng không gửi hình ảnh có chứa dữ liệu vị trí (EXIF GPS) để đảm bảo quyền riêng tư.

5. Cookies

Website sử dụng cookies nhằm:

Ghi nhớ thông tin người dùng để thuận tiện cho các lần mua sắm hoặc liên hệ tiếp theo
Nâng cao trải nghiệm sử dụng website
Hỗ trợ các chức năng đăng nhập (nếu có)

Cookies không lưu trữ thông tin nhạy cảm và người dùng hoàn toàn có thể tắt cookies trong trình duyệt nếu muốn.

6. Nội dung từ website bên thứ ba

Một số nội dung trên website (ví dụ: video, hình ảnh, bản đồ…) có thể được nhúng từ các nền tảng bên thứ ba.
Các nền tảng này có thể áp dụng chính sách bảo mật riêng và thu thập dữ liệu theo quy định của họ.

Sâm Yến Bảo Long không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật của các website bên thứ ba này.

7. Chia sẻ thông tin khách hàng

Sâm Yến Bảo Long không chia sẻ, không bán và không trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

Phục vụ việc giao hàng, thanh toán theo yêu cầu của khách hàng
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Các trường hợp cần thiết để đảm bảo an toàn hệ thống

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ:

Trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, bảo hành, chăm sóc khách hàng
Hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành

Khách hàng có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

9. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
Từ chối nhận thông tin quảng bá, ưu đãi từ Sâm Yến Bảo Long

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.

10. Bảo mật thông tin thanh toán

Sâm Yến Bảo Long không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng trên hệ thống.
Mọi giao dịch thanh toán được thực hiện thông qua các cổng thanh toán uy tín và bảo mật theo tiêu chuẩn hiện hành.

11. Dữ liệu được xử lý ở đâu

Các bình luận và phản hồi của khách truy cập có thể được kiểm tra thông qua hệ thống tự động phát hiện spam, nhằm đảm bảo website luôn an toàn và đáng tin cậy.

12. Cam kết của Sâm Yến Bảo Long

Chúng tôi cam kết:

Bảo mật thông tin khách hàng
Sử dụng thông tin đúng mục đích
Không làm phiền khách hàng bằng các hình thức liên lạc không cần thiết

Sâm Yến Bảo Long mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm – minh bạch – đáng tin cậy cho mọi khách hàng và đối tác.